Bu şartlar, OMY GRUP BİLİŞİM VE DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilen Mektebia yardımcı eğitim platformu üzerinden satın alınan dijital eğitim gereçlerinin iptal ve iade koşullarını düzenler. Ödeme yapan kullanıcı, bu şartları okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
Satın alınan paket, öğrencinin sınıf seviyesine ait derslere 1 yıl süreyle erişim sağlayan dijital bir hizmettir. Fiziksel ürün teslimatı yoktur. Ödeme onaylandığı anda erişim otomatik olarak açılır.
İade talebinizi iletişim sayfamızdaki e-posta adresine, ödeme referans kodunuz ve öğrenci adı ile birlikte iletebilirsiniz. Talebiniz en geç 3 iş günü içinde değerlendirilip sonucu size bildirilir.
Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı aynı kredi/banka kartına yapılır. Tutar, iade onayından itibaren 14 gün içinde bankaya iletilir. Tutarın kart hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır ve genellikle 2-10 iş günü sürer. Bu süredeki gecikmelerden OMY GRUP BİLİŞİM VE DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ sorumlu tutulamaz.
Platform kurallarının ihlali (hesabın paylaşılması, içeriğin izinsiz çoğaltılması, sisteme zarar verici davranışlar) halinde erişim iade yapılmaksızın durdurulabilir.
Sitede belirtilen paket bedelleri KDV hariçtir; ödeme ekranında KDV ayrıca gösterilir ve ödenecek toplam tutar açıkça belirtilir. Fatura, ödeme sırasında girilen bilgilere göre düzenlenir.
Her türlü soru, talep ve şikâyetiniz için iletişim sayfamızdaki bilgilerden bize ulaşabilirsiniz.